33ook শর্তাবলী — খেলার আগে অনুগ্রহ করে পড়ুন

1শর্তের গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী", "চুক্তি") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং 33ook ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 33ook ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম, বেটিং পরিষেবা এবং সমস্ত সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবায় (সমষ্টিগতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা দিয়ে, বাজি ধরে, বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলীর কোনো অংশে আপনি একমত না হলে, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

2সংজ্ঞা

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত নিচের শর্তগুলির নিচে নির্ধারিত অর্থ থাকবে।

3যোগ্যতা

33ook প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার সীমাবদ্ধ। 33ook-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত সময় নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 33ook সমস্ত গেম ক্যাটাগরি এবং পরিষেবা জুড়ে কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি প্রয়োগ করে।
• আপনাকে আপনার নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়। প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, IP ঠিকানা, ডিভাইস এবং পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জুড়ে সেই তথ্য আপডেট রাখতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো বিচারক্ষেত্র থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ।
• আপনাকে আগে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া বা নিষিদ্ধ করা হয়নি এবং কোনো স্ব-বর্জন ব্যবস্থার অধীনে থাকতে হবে না।

4অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

33ook প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন, যা আপনার অনন্য অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী হিসেবে কাজ করে।

• আপনি যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনি আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়ালের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনার ক্রেডেনশিয়াল সুরক্ষিত না রাখার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য 33ook দায়বদ্ধ হবে না।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হন তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 33ook সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা অ্যাকাউন্ট বিরোধ তদন্তের আগে 33ook তার একমাত্র বিবেচনায় অতিরিক্ত KYC (Know Your Customer) ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন করতে পারে।
• অ্যাকাউন্টগুলি ব্যক্তিগত এবং যেকোনো পরিস্থিতিতে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর, বিক্রয়, উপহার বা অন্যথায় নির্ধারণ করা যাবে না।

33ook যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা সে যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে এই শর্তাবলী লঙ্ঘনে রাখা হয়েছে, পূর্ব নোটিশ ছাড়া এবং দায়বদ্ধতা ছাড়া।

5জমা এবং উত্তোলন

33ook নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত বাংলাদেশ ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমা হল ৳200। সর্বনিম্ন উত্তোলন হল ৳500। সর্বোচ্চ লেনদেন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন সেকশনে প্রদর্শিত হবে।
• আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে নিশ্চিত প্রাপ্তির পরে জমাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে আপনার 33ook ওয়ালেটে ক্রেডিট হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর কারণে বিলম্বের জন্য 33ook দায়বদ্ধ নয়।
• bKash ও Nagad-এর জন্য উত্তোলন অনুরোধ ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় (পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রক্রিয়াকরণ সময়ের সাপেক্ষে)। ব্যাংক ট্রান্সফার উত্তোলনে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 33ook পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্ল্যাটফর্মে জমা করা তহবিল শুধুমাত্র 33ook-এ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। কোনো বাজি না ধরে তহবিল জমা করা এবং তাৎক্ষণিকভাবে উত্তোলনের অনুরোধ করা সন্দেহজনক কার্যকলাপ হিসেবে বিবেচিত হয়।

6বোনাস এবং প্রমোশন

33ook সময়ে সময়ে খেলোয়াড়দের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক পুরস্কার এবং অন্যান্য প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করতে পারে।

• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত থাকে যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলা হয়। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক এবং যোগ্য গেমগুলি বোনাস অফার করার সময় উপস্থাপিত নির্দিষ্ট অফার শর্তে বলা হবে।
• বোনাসগুলি প্রতি খেলোয়াড়, পরিবার, IP ঠিকানা এবং ডিভাইসে শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে যদি না অফার স্পষ্টভাবে একাধিক দাবির অনুমতি দেয়।
• 33ook যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করা, বা বাজি ধরার শর্ত এড়াতে ডিজাইন করা কম-ঝুঁকির বাজি ধরার কৌশলে জড়িত হওয়া সহ বোনাস অফার অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা অবিলম্বে বোনাস বাজেয়াপ্ত করবে।
• ফ্রি স্পিন বা বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত জয় যা সর্বোচ্চ বোনাস জয়ের সীমা (যেখানে প্রযোজ্য) অতিক্রম করে তা আপনার ওয়ালেট থেকে সরানো হবে।

7গেমের নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

33ook প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী কর্তৃক প্রতিষ্ঠিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• নন-লাইভ স্লট এবং টেবিল গেম ফলাফল নির্ধারণ করতে সার্টিফাইড RNG (র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি নিয়ন্ত্রিত স্টুডিও থেকে পরিচালিত মানব ডিলারদের দ্বারা রিয়েল টাইমে পরিচালিত হয়।
• একটি গেম রাউন্ড চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা গেম ত্রুটির ক্ষেত্রে, রাউন্ডটি বাতিল করা হতে পারে এবং স্টেক খেলোয়াড়ের ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং অডস 33ook-এর স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারীদের দ্বারা নির্ধারিত হয়। যে ইভেন্টে ভুলবশত অডস প্রকাশিত হয়েছিল বা মার্কেটের অখণ্ডতা যাচাই করা যাচ্ছে না সেখানে যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার 33ook সংরক্ষণ করে।

8নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ 33ook প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত বলে পাওয়া যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা অন্য কোনো ব্যক্তির জ্ঞান ও সম্মতি ছাড়াই তাদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• যেকোনো অর্থ পাচার কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা দেওয়া।
• কোনো গেমে অন্যায্য সুবিধা পেতে, বাজি ধরতে বা মানব ব্যবহারকারীদের জন্য উদ্দিষ্ট নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করতে যেকোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল শেয়ার করা, বা ম্যাচ ফিক্সিং, প্রতারণা বা জালিয়াতির যেকোনো রূপে জড়িত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সীমাবদ্ধ এলাকায় অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা, এর প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে হস্তক্ষেপ করা, বা সফটওয়্যার দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করা।
• নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা 33ook সাপোর্টের সাথে যেকোনো যোগাযোগে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।

9অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

33ook তার একমাত্র বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, নিচে বর্ণিত পরিস্থিতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, ধারা 3-এর যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা এবং ধারা 8-এ তালিকাভুক্ত নিষিদ্ধ আচরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• 33ook কর্তৃক অনুরোধ করা হলে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
• একজন খেলোয়াড়ের নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ, স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থার অংশ হিসেবে জমা দেওয়া অনুরোধ সহ।

10দায়িত্বশীল গেমিং

33ook সমস্ত খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং হল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বিনোদন পণ্য।

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা গেমিং ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা গেমিং থেকে বিরতি নিতে চান তারা 33ook সাপোর্টে যোগাযোগ করে 30, 90 বা 180 দিনের স্ব-বর্জন সময়কাল বা স্থায়ী স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে পারেন।
• সেশন অনুস্মারক: খেলোয়াড়রা সেশন সময় অনুস্মারক সক্ষম করতে পারেন যা নির্দিষ্ট সময়কালের ক্রমাগত গেমিং কার্যকলাপের পরে তাদের সতর্ক করে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: খেলোয়াড়রা পর্যায়ক্রমে তাদের বর্তমান গেমিং সেশনের সময়কাল এবং সেই সেশনের সময় তাদের নেট গেমিং ব্যালেন্স প্রদর্শন করে বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

11দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 33ook, এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান, কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং গেম প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না।

33ook গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা উপলব্ধ থাকবে বা এটি ত্রুটি, বাধা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন থেকে মুক্ত হবে। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো এবং জরুরি ডাউনটাইম ঘটতে পারে।

12মেধাস্বত্ব

33ook প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং প্রমোশনাল উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, 33ook বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সম্পত্তি।

13গোপনীয়তা এবং তথ্য

33ook তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিও গ্রহণ করেন।

14এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

33ook যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশের মাধ্যমে বা ফাইলে নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে খেলোয়াড়দের অবহিত করা হবে।

15পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো বিরোধ যা 33ook-এর সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না তা নিচে যোগাযোগের ঠিকানায় 33ook-এর সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিতভাবে জমা দিতে হবে।

16আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অভিযোগ জমা দিতে চাইলে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো কারণে 33ook-এর সাথে যোগাযোগ করতে চাইলে, নিচে যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে 33ook সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।